스픽 구독을 고민하고 계신가요? 1년이 너무 길어 중도해지나 구독취소가 벌써 고민되신다면, 이 글을 끝까지 읽어보시길 바랍니다. 환불 방법에서부터 환불 정책 및 해지금 시물레이션까지 완벽정리해 드릴게요.
1년 구독 시작 후에도 고민하시는 분들도 걱정 마시길 바랍니다. 스픽 2년 차 유저가 케이스별로 알려드릴 테니 글 끝까지 보시길 바랄게요!
[글 최하단에 3만 원 할인코드 및 환불 고객센터 주소 있어요]
스픽 중도해지, 환불 방법 완벽 정리
이 글을 보시는 분들은 스픽 시작 후 중도해지를 고민하시거나, 스픽 시작에 앞서 1년이라는 기간이 너무 부담되는 분들 일 겁니다. 아무래도 가장 고민이 되는 부분은 환불이겠죠. 환불이 가능한지, 중간에 해지하면 어느 정도의 불이익이 있는지 알려드릴게요.
제가 이제 스픽 2년 차에 접어들어서, 중간에 1회 중지도 해봤고 다시 재구독하여 지금까지 공부도 하고 있으니까 환불정책에 대해서 아주 상세하게 그리고 명료하게 알려드릴게요.
그 전에 스픽에 대해 궁금하신 분들은 제 이전글을 참고해주세요.
스픽 사용 솔직 후기 : 내돈내산 9개월 (가격, 요금, 비용)
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스픽의 월구독이 다른 구독과 다른 점
스픽의 월구독은 사실상 월구독이 아닙니다. 무슨 말이냐면, 1년의 구독을 계약하고 이를 무이자로 납부하는 방법입니다. 그렇기 때문에 중도에 해지하게 되면 당연히 환불에 있어서도 정책과 방식이 일반적이지 않습니다.
평범한 월구독의 경우 월단위로 갱신되는데요. 반면에 스픽의 구독은 연간 단위로 갱신이 됩니다. 1년을 약정하고 중간에 해지하게 되는 경우 대부분의 경우처럼, 중도해지금을 지급해야 됩니다. 이에 따라 해지를 고려하시는 게 가장 시작점입니다.
통상적인 연단 위 구독형의 해지 원칙
1년 약정 결제 방식의 경우 일반적으로 총 결제 금액에서 할인된 금액을 제외하고, 이를 12로 나누어 월별 할부처럼 보이도록 합니다. 물론 무이자의 경우와 이자가 붙는 경우가 있겠죠. 하지만 이는 실제 월 단위 결제가 아니라 연간 단위의 금액 약정 후, 분할 납부하는 구조입니다. 따라서 중도해지의 환불은 안래 원칙이 적용되겠습니다.
- 할인 금액 환산: 제공을 받은 할인 금액의 경우 환불 계산 시 원래 금액으로 환산됩니다.
- 사용 기간의 공제: 이미 사용한 기간의 비용이 공제됩니다.
- 위약금 발생: 약정 위반으로 인해 당연히, 위약금이 발생할 수 있습니다.
스픽의 중도해지 환불정책: 7일 전, 후
스픽 중도해지 시 환불은 결제일로부터 7일 전, 후로 나뉩니다. 이에 따라 환불 금액 산정식이 다르기 때문에 일단, 본인의 결제일을 체크 후에 경우에 다라 확인해 보시길 바랍니다.
먼저, 스픽은 무조건 7일 무료 체험 후에 결제하시길 바라며 이 부분은 이 글을 참고해주세요.
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스픽 결제일 7일 이내 환불의 경우
결제일 7일 이내의 경우에는 사용일 제외한 일수로 환불이 가능하며, 처리 또한 굉장히 빠릅니다. 구독 시작 후 7일이 지나지 않았는데, 고민이 되신다고 하면 일단 환불을 진행하고 다시 구독을 시작하시는 걸 추천드립니다.
여기서 꿀팁은 이런 일을 방지하기 위해서 7일간 무료 체험 후에 구독을 시작하는 것입니다. 저도 스픽을 시작할 때 3개 정도의 아이디를 만들어서 3주간 체험 후 스픽을 시작하였습니다.
| 구독일 | 해지 방법 | 위약금 |
| 무료 체험으로 시작 | 마이 페이지에서 무료 해지 가능 | 0원 |
| 결제 후 7일 이내 | 고객센터 통해 해지 가능 | 사용 일수 제외 |
스픽 결제일 7일 이후 환불
구독해지를 희망하시는 분들은 높은 비율로 이 부분이실 겁니다. 저 또한 중간에 해지할 때 몇 달을 쓰고 해지했었고요. 제가 상세하게 적어드릴 테니 잘 따라오시길 바랍니다. 7일 이후의 경우 위약금이 포함되어 있기 때문에 위약금에다 실제 사용 일수를 제외하여 금액을 산출해야 합니다.
환불 금액: 이용분 -중도해지 위약
당연히, 이용일 수를 제외한 금액이 환불됩니다. 중요한 건 이용분을 공제한 금액에서 90%만 환불이 됩니다. 즉, 이용분 공제 후 잔액의 10%가 위약금이라는 의미입니다.
계산일의 시작은 당연히 구독일로부터 계산하셔야 되고요, 위약금 또한 이에 따라 달라집니다.
환불금액 시뮬레이션
프리미엄 멤버십 요금제 결제 후 5개월 사용 후 환불의 경우로 시뮬레이션해 보겠습니다.
| 분류 | 결제금액 | 이용분 | 잔액 | 위약금 | 환불금액 |
| 금액 | 129,000 | 14,900 x 5= 74,500 | 54,500 | 54,500 x 10% = 5,450 | 49,040 |
즉, 5개월을 79,950원에 사용한 격이 되는 것이고, 최종 환불금액에서 역산해 보자면, 월 15,990원으로 사용하게 된 것입니다.
기존 가격인 10,750원과 비교하면 49%가량 비싸게 구독하게 된 결과가 나옵니다. 사실 그러더라도 스픽의 프리미엄 요금제는 가격이 합리적인 편이어서, 눈탱이를 맞았다는 생각은 들지 않습니다.
이 환불 정책의 가장 큰 장점은 사실 비싸게 구독한 격이지만, 그렇게 불합리할 정도는 아니라는 생각입니다. 새로운 플랫폼을 사용하면서 일부 금액을 낸 부분이라고 생각하면 됩니다.
스픽 연간 구독 환불 신청하기
환불 신청은 아래와 같은 단계를 거쳐야 합니다. 그러나 구글 혹은 애플 인앱에서 결제 시에는 앱을 통하여 환불 요청이 되어야 완료됩니다. 이제 3단계로 말씀드리겠습니다.
앱 내 설정 메뉴 확인
스픽 앱에서, 우측 상단의 톱니바퀴를 누릅니다. [멤버십 관리] 혹은 [환불 요청]에서 환불을 최종적으로 요청할 수 있으며, 환불 가능 여부와 상세 정책까지 확인할 수 있습니다.
고객센터 환불 접수
앱에서 직접 환불이 어려우시거나, 추가적인 문의 사항 혹은 환불 과정이 궁금하시다면, 스픽 고객센터에 이메일을 통한 처리가 빠른 경우가 있습니다.
고객센터 이메일 주소: help@speak.com
환불 승인 및 처리
환불 요청이 접수는 경우, 스픽에서 검토 후 환불 가능 금액과 처리 일정을 알려줍니다. 환불되는 금액은 일반적으로 결제 수단으로 반환되고, 기간은 영업일 기준 약 3~5일이 소요됩니다.
환불 처리가 늦어진다면, 스픽 어플에 있는 고객센터 상담하기를 통해 문의하시면 상태를 확인할 수 있습니다.
스픽 환불을 고민하는 분들을 위한 꿀팁
7일 이내 요청은 무조건 유리
환불을 고려 중이시라면, 지체 마시고 빠르게 중도 해지를 요청하시길 바랍니다. 특히 7일 이내의 경우는 무조건 적인 환불 처리가 들어가니, 고객센터와 소통도 하면서 적극적으로 환불 요청을 진행하세요.
사용 기간과 정가 기준 공제 미리 체크
환불 요청 전에 결제일로부터 최종 환불금액을 체크해 보시고, 기회비용과 환불금액을 비교 후 결정하시는 게 좋습니다.
고객센터와 적극적인 소통
모든 처리는 사람이 합니다. 환불이 급하시거나 빠른 처리를 원하시면 고객센터에 적극적인 어필이 필수입니다. 특히 메일로 주고받는 건 기록이 남는 부분이니, 꼭 적극 요청하시길 바랍니다.
스픽 자주 하는 질문 FAQ
Q. 스픽은 계정 공유 가능한가요?
네 그렇습니다. 스픽의 계정 공유는 3명까지 가능합니다. 하지만, 프로필을 추가 생성할 수 없어 개인화 맞춤 AI 학습에 있어서는 불리할 수 있습니다.
스픽 계정 공유 하기 총정리(스픽 최대 할인코드)
스픽으로 영어 공부 시작하려니, 생각보다 매월 내는 가격이 부담스럽기도 하시죠? 저도 스픽 구독을 시작할 때 딱 그랬습니다. 1~2만 원이 여러 개 쌓이다 보면 꽤 부담스럽기도 합니다. 그래서
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Q. 요금제는 중간에 변경할 수 있나요?
프리미엄 요금제로 가입하더라도, 추후 프리미엄 플러스 요금제로 변경 가능합니다. 하지만 할인이 안되니 우선 환불 절차를 진행하고 난 후 새로운 구독을 시작하시길 추천 드립니다.
Q. 스픽 AI 기능이란 무엇인가요?
스픽은 오픈 AI의 전략적 기술 공유 기업으로서, 챗GPT의 언어모델을 공유하고 있습니다. 그리하여 마치 사람과 대화하는 듯한 대화가 가능합니다.
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